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  Momadesign : 关于木马 : 设计观念
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360°看设计 - The 360°view of design

不同层面的企业对设计的需求是不同的,中小民营企业把设计作为提升产品销量的手段,品牌企业通过设计塑造企业形象,财富500强的跨国企业把设计作为研究用户需求的特定方法。不同的理解没有对错,只是角度不同。我们用“360度设计观”这个概念,来展现设计与不同的元素相结合时所呈现的面貌,试图将“设计”的概念描述的更清晰、更立体化。       

设计+商业       
首先是“设计+商业”大家知道产品从进入市场,会呈现“导入—成长—成熟—衰退”几个周期,我想强调的是设计在不同的生命周期阶段所呈现的面貌是不同的。       
经常有企业请我们做设计,我会问你想要一个什么样的设计?可能企业大多不是很清楚。而借助产品生命周期来给产品做定位,就是一个非常有效的方法。例如,在产品的导入期多数是技术导向,设计主要是呈现它的技术特征,呈现的是相对保守的面貌,在操作上追求稳定感;到了产品的成长期,随着竞争的加剧,产品呈现出多样化的特征,企业必须根据用户群的不同市场需求来开发产品;发展到成熟期后,产品体现出个性化的特点,操作上追求趣味化和胜任感。例如现在手机必须依据不同的用户群进行细分——女性、男性、商务、老人等,这是在成熟期的典型特征。如果说在导入期或成长期就做了这样的变化,一定是超前于市场需求的,往往在商业中不会取得很好的效益,我们强调的是领先半步而不是二步或者更多。再往后到了衰退期,通常是做加法设计或减法设计,加法设计就是附加更多的功能来提升价值,减法设计就是简化功能,使得成本降低,增加效益。所以设计这个概念在与商业结合、与产品生命周期结合的时候,会呈现出以上不同的面貌。       
设计只有和行业想结合才能体现出真正的价值。因为企业主理解它的行业,往往能做出正确的市场判断,而设计师有时会比较片面。每个行业都有它的特点,比如医疗行业的产品,往往做的比较人性化、有柔和的曲线,色彩往往是白色或浅绿色、粉紫色。你如果做的很电子感或很机械感,一定卖不出去,为什么呢?分析后就发现医疗产品是要重视用户体验的,这种造型色彩元素的配合会产生对用户关怀的感觉。又比如手机等消费电子产品,常常做的非常的绚丽和“酷”,因为电子产品常是彰显个性和性格的载体,必须和用户的时尚诉求产生关联。再比如汽车消费行业,国内是流行大汽车,小排量不好卖,而在欧洲是流行小汽车。为什么呢?发现其实是两地市场处于不同的发展阶段,我国汽车正处于普及中,车主有点暴发户的心态,汽车是身份和面子的象征;而在欧洲汽车仅是代步的工具,所以注重环保和经济。因此设计师要“理解行业做设计”。       

设计+需求(人、环境)       
当我们在做一个产品的时候,我们一定要把这个产品放到“故事情景”里面去看,总问自己更多的问题。是谁来使用产品?他所处的环境是怎么样的?他有什么特定的需要?他有什么样的审美习惯?他如何使用产品?       
首先考虑“人”的因素,并将人群细分。其次是“环境”,如果给南京路设计一个垃圾桶,和给长安街设计一个垃圾桶,设计的完全一样的话可能就有问题。环境的概念可以分成大环境、中环境、小环境。大环境更多的是宏观上的,比如东西方用户习惯的差异、不同城市地域的差异;小环境更多是具体微观上的,比如街道旁的垃圾桶,与居民区的、旅游区的会有不同。街道旁的垃圾量可能非常小,像棒冰棍子、塑料袋等,但这些垃圾产生的概率是很大的,就需要容积不大,但数量多、分布广的垃圾桶。而居民区需要的是很大的垃圾站。小的垃圾桶和大的垃圾站的区别只是产品体现出的表象,背后一定是由需求决定的。此外还有产品与人文环境的结合,它周边的环境是一个现代化的环境还是古典的环境?垃圾桶的设计要融入这个环境中去。       
以上是从“人”和“环境”两个方面来寻找“需求”,有句话可以概括这个过程,“超引象外,得其寰中”。你在研究一个产品本身,比如一个眼镜盒或一支笔。在研究它本身的时候,永远只会受到它本身的局限。我们必须要分析它外部的环境,才能找到产品本身的答案。       

设计+美学(形式)       
不同品牌、不同地域文化下的人对形式美的认同是有很大区别的。比如从品牌的角度来讲,NIKE、IPOD和SONY的产品的价值主张是不一样的。NIKE的是运动的感觉,IPOD是做到极致的感觉,SONY是数码化的感觉。所以在给不同的企业做产品的时候,一定要非常好的了解这个品牌的价值主张。       
从地域文化的角度来讲,东西方有很大的审美差异,如苏州园林和欧洲皇家园林,我们是弯曲自然的美,他们是整齐人工的美。这个就是不同的地域文化造成的用户审美的差异。我以前做过一系列蓝牙耳机,是销往欧洲的,有好几款。其中一款在南欧卖的非常好,在北欧就卖不动,而另外一款情况完全相反。我们就奇怪在价格和配置都一样的情况下为什么会产生这样的差异,分析下来发现在南欧畅销的这款是非常运动的风格,与南欧洲意大利、西班牙等地用户个性张扬、活泼运动的形象非常的吻合。北欧畅销的这款是非常精致的设计,符合当地人的审美观。这就体现了不同文化背景下用户的喜好差异。       

设计+技术       
技术我们通常可以分成两类,一类是制造技术,也可以称为制造工艺,另一类是核心技术,是实现产品功能的技术手段。       
实现产品功能的技术手段有很多种,设计师只有真正在行业里面有经历才能理解。设计师初期要掌握的是制造工艺,这个范畴下又可以分成三类——成型工艺、材料、表面处理。不同的成型工艺会展现不同的形式,比如注塑工艺的要有分模线,要考虑拔模角度,如果有滑块会增加成本等等。商业设计上对材料的理解已经是非常的精细化了。比如APPLE的电脑,同样是简单的造型,为什么造型给人感觉新颖,颠覆传统上对一般产品的印象?它采用了很多新的材料和工艺。比如铝拉伸、阳极氧化处理,高亮的壳用的是GE的瓷白塑料、做内喷漆或表面涂装UV等,是从工艺提升角度做的产品创新。最后是表面处理,现代电子产品的发展带动了表面处理工艺的提升。大家手里的手机,每一款都包含了很多的表面处理方法。比如一个小小LOGO是怎么上去的?可能是丝印的、移印的、IMD注塑模内热转印的,也可能是激光镭雕的。        

设计的概念本身在不断延伸,我们对于设计的理解也在不断完善。通过探讨设计与商业、需求、美学、技术的关系,力求展现一个比较完整的设计面貌。当然还有其它很多方面,比如设计伦理,感性科学等。我们的思考在继续,不断丰富我们的设计拼图。
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